Tất cả các đơn hàng đều được vận chuyển thông qua hình thức giao hàng tận nơi. Zenna hợp tác với 1 số đối tác giao hàng uy tín để đảm bảo hàng hoá sẽ đến tay khách hàng nhanh nhất và trong điều kiện tốt nhất. 

Đối với khách hàng tại khu vực HCM:

  • Zenna có thể hỗ trợ giao hàng nhanh trong ngày đối với khách hàng chuyển khoản trước hoặc muốn ship COD (thanh toán khi nhận hàng). 
  • Trong 1 số trường hợp do bên NCC dịch vụ ship COD nhanh trong ngày không đáp ứng được việc vận chuyển thì Zenna sẽ đặt qua bên NCC có dịch vụ ship COD thường và khách sẽ nhận được hàng trong vòng 24-48 tiếng. 
  • Đơn hàng của khách sẽ được NCC cập nhật trên hệ thống để Zenna tiện theo dõi tình hình giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần.

Đối với khách hàng tại các tỉnh thành khác: 

  • Khách hàng có thể CK trước cho Zenna (gồm tiền sản phẩm và tiền ship nếu có), khi nhận sản phẩm, khách không cần thanh toán thêm bất kì chi phí nào khác. Hoặc:
  • Zenna có thể giao hàng hình thức ship COD (thanh toán khi nhận hàng), khách hàng vui lòng thanh toán tiền sản phẩm và tiền ship (nếu có) cho shipper.
  • Quý khách hàng sẽ nhận được hàng trong thời gian từ 1-7 ngày với các tỉnh thành khác (Tuỳ khu vực và tình hình thời tiết tại từng thời điểm).
  • Đơn hàng của khách sẽ được NCC cập nhật trên hệ thống để Zenna tiện theo dõi tình hình giao hàng và hỗ trợ khách hàng khi cần.

Cước phí vận chuyển trong nước:

  • Khu vực nội thành HCM: chi phí giao động từ 20,000 tới 30,000
  • Các khu vực khác: Tuỳ vào khu vực và vị trí, chi phí giao động từ 33,000 tới 60,000.

B. Giao hàng quốc tế:

  • Chuyển phát nhanh bằng DLH (2-5 ngày làm việc)
  • Chuyển phát thường bằng VietnamPost (2-8 tuần ngày làm việc)  

Để được tư vấn thêm các thông tin liên quan đến thương hiệu, sản phẩm, các chương trình khuyến mại, hình thức thanh toán, giao nhận sản phẩm..., bạn có thể liên hệ Zenna qua: 

Hotline: +84 969 657 468

Email: hello@zennalingerie.com

FB: https://www.facebook.com/zenna.official

Để liên hệ hợp tác kinh doanh, truyền thông, vui lòng liên hệ qua:

Phone: +84 933 777 620

Email: thoa@zennalingerie.com